Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này mô tả cách 23win02 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập, tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại và máy tính
23win02 Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại hoặc máy tính — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức để có bản ghi rõ ràng về nội dung bạn muốn thay đổi hoặc xóa.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của 23win02 nếu bạn cần xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến mỗi giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát kỹ thuật rõ ràng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cho cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh giao dịch ví

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận từ phía ví — chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Phát hiện đăng nhập bất thường

Hệ thống theo dõi thiết bị và vị trí đăng nhập để cảnh báo khi có hoạt động lạ trên tài khoản của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình tiêu chuẩn.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân tại 23win02. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát và xử lý yêu cầu nạp/rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu kết quả giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat, email hoặc Telegram. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để thu thập dữ liệu quảng cáo hay bán thông tin của bạn.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ, tuy nhiên việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.